Le performance del sito non riguardano solo il design estetico, che sicuramente è importante, ma sono determinate soprattutto da una serie di fattori tecnici che riguardano diversi aspetti dall’infrastruttura, velocità di caricamento, offerta di un’esperienza utente intuitiva, soddisfacente sotto ogni aspetto ed efficace.
Ecco perché quando si lavora alla realizzazione di un sito web è diventato importante ragionare in termini di UX e UI, due discipline che racchiudono tutte le best practice per riuscire a rendere il sito non solo semplice di navigare ma in grado di migliorare l’esperienza utente.
Gli esperti di Amalthea.it, agenzia di digital marketing, sottolineano come sia rilevante considerare ogni aspetto del sito all’interno di un progetto online e definisce come la UX e la UI design portino sia a maggiori conversioni sia a un miglior posizionamento sui motori di ricerca.
Cos'è il Design UX/UI?
Prima di approfondire l'importanza di un buon design, è essenziale capire cosa si intende per UX e UI.
· UX (User Experience): si riferisce all’esperienza complessiva dell’utente quando interagisce con un prodotto digitale. Include elementi come l’usabilità, l’accessibilità e la facilità di navigazione, oltre a quanto l’esperienza risulti soddisfacente.
· UI (User Interface): riguarda invece gli aspetti visivi e interattivi del design, come i colori, i pulsanti, le icone e i layout. La UI si occupa di come un prodotto "appare" e "funziona" a livello estetico.
Questi due concetti lavorano in sinergia per creare interfacce digitali che siano visivamente accattivanti e, al tempo stesso, semplici e intuitive da utilizzare.
Perché la UX/UI design è importante?
Un sito web o un’app rappresentano spesso il primo punto di contatto tra un’azienda e i suoi utenti. Studi recenti dimostrano che gli utenti formano un’opinione su un sito web nei primi 0,05 secondi. Un design poco curato o confuso può scoraggiare gli utenti, portandoli a cercare velocemente un’alternativa.
Invece, un’esperienza utente positiva fin da subito permette di aumentare la fiducia dell’utente e favorire la fidelizzazione. Inoltre, gli utenti sono più propensi a tornare su un sito che offre una buona esperienza di navigazione oltre che un’interfaccia dal design piacevole.
Il design UX/UI gioca un ruolo diretto nel guidare gli utenti verso un obiettivo specifico, che si tratti di completare un acquisto, iscriversi a una newsletter o scaricare un’app. Elementi come pulsanti CTA (Call to Action) ben posizionati, percorsi di navigazione chiari e una struttura logica sono elementi che fanno la differenza tra un visitatore che si converte in cliente e uno che abbandona il sito.
Facciamo un esempio pratico: se il processo di checkout è troppo complesso o poco intuitivo può aumentare il tasso di abbandono del carrello. Ottimizzando l’interfaccia e l’esperienza utente, le aziende possono ridurre drasticamente questi numeri.
La UX e la UI sono importanti anche per il posizionamento del sito sui motori di ricerca. Ad esempio, Google considera sempre di più i segnali legati all’esperienza utente, come la velocità di caricamento, il design responsive e il tempo di permanenza sul sito, per determinare il posizionamento nei risultati di ricerca.
Quindi un design UX/UI ben progettato può quindi influenzare positivamente la SEO, aumentando la visibilità del sito e attirando più traffico organico.
Infine, un design di qualità deve tenere conto anche delle esigenze di accessibilità, rendendo il sito o l’app utilizzabili da persone con disabilità.
L’implementazione di pratiche di design inclusivo, come l’uso di testi alternativi per le immagini o la possibilità di navigare tramite tastiera, amplia il pubblico potenziale e dimostra anche un impegno etico che porta a migliorare la reputazione di un brand.
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